Оплата и возврат

1. Способы оплаты

Оплата услуг Mentor Analytics (менторство «до оффера», онлайн-курсы 20/80) принимается онлайн на сайте mentoranalytics.ru через интернет-эквайринг ООО «Банк Точка»:

банковские карты Visa, Mastercard, МИР;
Система быстрых платежей (СБП) — по QR-коду или ссылке;
иные способы оплаты, доступные в платёжной форме на момент совершения оплаты.

2. Порядок оплаты

На странице услуги или курса выберите интересующий тариф и нажмите «Купить».
В открывшейся форме укажите ваш адрес электронной почты и нажмите «Оплатить».
Вы будете перенаправлены на защищённую страницу платёжной системы для ввода реквизитов карты или сканирования QR-кода СБП.
После успешной оплаты вы будете возвращены на сайт mentoranalytics.ru, а на указанный email в течение нескольких минут поступит фискальный чек.

3. Безопасность платежей

Все платежи обрабатываются на стороне ООО «Банк Точка». Mentor Analytics не получает и не хранит реквизиты вашей банковской карты. Передача данных карты в платёжный шлюз осуществляется по защищённому соединению (TLS) в соответствии со стандартом PCI DSS.

4. Фискальный чек

Чек на оплату формируется и направляется на email Заказчика автоматически в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

5. Зачисление и доступ к услугам

После поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя:

доступ к материалам онлайн-курса предоставляется в течение 24 (Двадцати четырёх) часов;
по менторству — стартовая сессия согласовывается с Заказчиком отдельно после подписания договора.

6. Возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы:

в течение 3 (Трёх) календарных дней с даты создания Личного кабинета (предоставления доступа к материалам Курса) — возврат в полном объёме без удержания каких-либо сумм. Право предоставляется сверх требований законодательства как дополнительная гарантия Исполнителя. Подробные условия — в п. 5.2 публичной оферты на курсы;
по истечении указанного срока — в порядке, предусмотренном ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, с удержанием фактически понесённых Исполнителем расходов. Подробные условия — в п. 5.3 публичной оферты на курсы.

Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в срок не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного запроса. По вопросам менторства порядок возврата определяется отдельным договором.

7. Как запросить возврат

Направьте письменное заявление на электронную почту mentoranalytics@yandex.ru с указанием:

фамилии, имени и отчества;
адреса электронной почты, использованного при оплате;
даты и суммы оплаты;
выбранного Курса и Тарифа;
реквизитов для возврата денежных средств (при необходимости).

Ответ на запрос направляется Исполнителем не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения обращения.

8. Контакты

Индивидуальный предприниматель Ерофеев Алексей Николаевич ОГРНИП 326527500062303 ИНН 525713780327 Электронная почта: mentoranalytics@yandex.ru Telegram: @mentor_analytics